Оценивается не только ответ, но и модель поведения, аналитические способности и навыки критического мышления. Важно, чтобы интервьюер понимал специфику должности и мог корректно оценить правильность решения задачи кандидатом. Если учесть все детали, то можно максимально эффективно оценить потенциального работника. Ситуационное интервью обычно используют для подбора линейных руководителей.
«Джентльменский срок» для принятия деловых решений – 3 дня. Но все же, большинство рекрутеров в современных условиях стараются давать обратную связь. Для этого они звонят либо пишут письмо/сообщение даже тем, кому отказывают.
О Чём Рассказать Кандидату
На панельном собеседовании должен быть модератор — человек, который управляет общением, направляет его в нужное русло, не допускает перегибов. Если нет профильного как проводить собеседование руководителя или специалиста, который может оценить кандидата и ответить на его вопросы, дело плохо. Но можно привлечь к этому процессу кого-нибудь со стороны.
При массовом поиске обратная связь и сейчас не дается, так как у рекрутеров попросту нет для этого ресурсов. На этом этапе изучается его опыт, достоверность сведений в резюме, формируется представление о gentle skills, обсуждается мотивация и профессиональные цели. То, что вы зашли на эту страничку, уже является началом успеха!
Например, сначала идет общение на произвольные темы, что расслабляет соискателя. Если при обсуждении этих вопросов разговор опять уходит куда-то в сторону, интервьюер сначала не препятствует этому, а потом плавно подталкивает соискателя к сути. Плюсы такого собеседования в том, что работодатель экономит время на проведение собеседования и получает точные ответы на свои вопросы.
Наоборот, работодатель, который предлагает пройти довольно дорогостоящую процедуру, скорее всего, сильно заинтересован и еще раз хочет убедиться в вашей честности. Обычно работодатель просит рассказать о себе и задает простые вопросы, например, почему вы ушли с прошлой работы, какими достижениями гордитесь и чем увлекаетесь. Собеседование — повод рассказать о себе чуть больше, чем есть в резюме.
Генеральный директор сам определяет, кто из сотрудников сможет заниматься данным вопросом. Также он может провести интервью сам либо поручить это эксперту по подбору персонала. После вступления расскажите, как планируете провести встречу и сколько времени это займёт. Если планируете вести многоэтапный отбор, то скажите, какие ещё испытания будет проходить кандидат до приёма на работу.
По эмоциональной реакции на вопрос вы можете определить, насколько кандидат серьезно отнесся к кейсу. После того как потенциальный сотрудник закончил отвечать на вопросы всех присутствующих, следует перейти к презентации вашей компании и вакансии. Также стоит обозначить возможный испытательный срок.
Если тест слишком объемный, количество откликов на вакансию резко сократится. Мало кто готов потратить даже час жизни, чтобы просто отправить резюме на рассмотрение. Для собеседования нужно выбрать тихое место, куда не будут врываться посторонние, например переговорную в офисе или отдельный кабинет руководителя.
А если встреча проходит в форме игры, важно стать главным в команде и показать, что вы умеете сотрудничать и подчинять себе людей. Ведь именно таких соискателей приглашают на второй этап и потом берут на работу. Собеседование по телефону — предварительный этап отбора кандидатов, на котором обычно только приглашают соискателей на личную встречу. Бывает, что по телефону работодатель задает много вопросов, чтобы пригласить исключительно самых стойких. После собеседования нужно изучить информацию и оценить соискателя. Если предстоит выбирать между несколькими кандидатами, оценка должна быть не качественной — опытный или неопытный, умеет или не умеет — а количественной.
Типичные Ошибки При Проведении Собеседования
Если отвечает слабовато, ничего не даю и заканчиваю интервью. Я считаю, что собеседование будет объективным, если все интервью на одну позицию проходят по общему сценарию. В какой-то момент вы можете начать принимать активную роль в собеседовании. Материал будет полезен, если вы только начали участвовать в процессе найма — как я полтора года назад. Надеюсь, мой опыт поможет вам чувствовать себя более уверенно. Возможно, кому-то наблюдения и рекомендации покажутся очевидными, но я уверен, что многие найдут здесь что-то полезное.
Так он убедится, что кандидат сможет справиться с должностными обязанностями. Если кандидат справился с тестовым заданием и устраивает работодателя, его приглашают на повторную встречу, стажировку или сразу на работу. Личных встреч и заданий может быть несколько — это зависит от компании. Как правило, чем она крупнее и серьезнее, тем тщательнее проверяет кандидата перед приемом на работу. Этапы собеседования различаются в зависимости от вида интервью и подхода компании к найму персонала. Сценарий индивидуальной встречи будет одним, а общения с группой кандидатов — другим.
Однако виртуальный формат общения подходит не для всех вакансий. От правильного выбора формата во многом зависит мнение соискателя о вашей компании и общий исход интервью. На собеседовании по компетенциям, или поведенческом интервью, соискателя просят рассказать о разных ситуациях, которые происходили с ним на прошлой работе. Например, как удалось проявить ответственность и исполнительность, указанные в графе «О себе» в резюме.
Если на прошлой работе не устраивала зарплата, не стесняйтесь об этом сказать. Но будьте готовы к вопросам, каких результатов вы добились, почему вас нужно было повысить и что вы для этого сделали. Если вы добились высоких результатов на предыдущем месте и не видите на нем дальнейшего роста, так и скажите и перечислите прошлые достижения. Добавьте, что перед увольнением обсудили перспективы с прошлым начальником и не нашли решения, которое бы устроило обоих. Я откликнулась на вакансию копирайтера в магазин детских товаров. Директор магазина предупредил, что впереди меня ждет серия испытаний.
Цель такого общения — познакомиться с потенциальным работником, выявить его профессиональные навыки и определить, насколько соискатель подходит компании. Непосредственно перед собеседованием стоит еще раз изучить резюме потенциального работника. Это позволит освежить информацию и дополнить список вопросов при необходимости. Интервьюеру также стоит заглянуть на странички социальных сетей соискателя. Информация из соцсетей – далеко не последний аргумент в принятии решения.
Это позволяет создать неформальную обстановку и сохранить встречу в тайне от других сотрудников, если это необходимо. Если идет большой поток соискателей, пусть его фильтрует отдельный специалист по персоналу. Он проводит первичные собеседования и отсеивает явно не подходящих кандидатов. Предварительное (отсеивающее) собеседование позволяет отфильтровать кандидатов, которые явно не подходят. Например, на должность юриста приходит таксист, чьи познания в юриспруденции ограничиваются просмотром передачи «Час суда».
Интервьюер исполняет роль модератора разговора — мягко направляет его в нужное русло. В целом это такая приятная беседа, когда соискатель может рассказывать о том, что сам считает важным и нужным. А работодатель его внимательно слушает и делает выводы. Есть несколько видов собеседований, которые решают разные цели и задачи. В каждом случае нужно выбирать подходящий инструмент, а иногда приходится их объединять. Я для себя выработал небольшой список точек останова, на которых даю подсказки по конкретным задачам, если человек с ними не справляется.
Живые встречи проводят в офисах или на нейтральной территории. В первом случае кандидат может оценить будущее место работы, атмосферу, коллектив, расположение. Как правило, такой формат вызывает больше доверия, особенно если вы нанимаете сотрудников в офис. Чтобы принять решение о найме, работодателю нужно время. Он оценивает кандидатов, сравнивает их друг с другом и делает предложение тому, кто, по его мнению, больше подходит компании.
Если в конце собеседования кандидат попросит обратную связь, обязательно поделитесь ей. Выше я показал, что вы можете получить пользу от общения с кандидатами. Таким образом, со слабым кандидатом собеседование занимает не больше часа. И наоборот — если кандидат сильный, на каждую секцию можно выделить побольше времени. Лучше спросить немного по JS и перейти к React, чем потратить всё время собеседования на задачи одной секции.
Вам будет проще установить связь с человеком и показать, что вы уважаете его. Кстати, для этого следует также поддерживать зрительный контакт. Так он будет понимать, что вы ему скорее друг, чем враг. Выберите тихое место, чтобы в ходе собеседования хорошо слышать соискателя, а также организовать комфортную обстановку для него. Параллельно откройте чат, в котором сможете связаться с пользователем, если сеть начнет работать нестабильно. В некоторых случаях важнее иметь опыт работы с технологиями, рубриками текстов, бухгалтерским учетом, в некоторых нужно делать упор на творчество, знание маркетинга, рынка.
Сформулируйте их как опыт обучения, который остается полезным для вас. Один из моих любимых личных советов на собеседовании — прийти на минут раньше и расположиться в ближайшем кафе. Таким образом, вы почти устраните обстоятельства, которые мешают вам прибыть вовремя, и вы сможете быстро поработать над своими заметками за чаем.
С этими профессиональными советами и примерами интервью вы будете на пути к тому, чтобы ваш интервьюер был поражен к тому времени, когда ваша встреча подходит к концу. Он задает вопросы и сам же на них отвечает, перебивает, активно что-то объясняет и жестикулирует. Вот ошибки, которые могут привести к неправильной оценке соискателя и испортить его впечатления от работодателя.